Dasar Privasi jom333

jom333 ("Kami", "Platform") beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot dan pelbagai hiburan digital kepada ahli di Malaysia. Dalam menjalankan operasi ini, kami memproses sejumlah maklumat peribadi yang diperlukan untuk memastikan perkhidmatan berjalan lancar, selamat dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan secara terperinci komitmen kami terhadap privasi setiap pengguna. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan — oleh itu, kami mahu anda faham sepenuhnya bagaimana data anda diuruskan sebelum anda mula menggunakan platform.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform jom333, termasuk mereka yang melayari laman web tanpa mendaftar, serta semua ahli berdaftar yang menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform jom333, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

jom333 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta sumber dan tujuannya:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Setiap data yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. jom333 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun anda di platform jom333.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan berdasarkan tabiat dan pilihan anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan platform.
• Analisis & penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

jom333 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti FPX, Touch 'n Go) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, termasuk pengehosan pelayan dan keselamatan siber, mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu dalam lingkup tugas mereka sahaja.
• Badan pengawal selia: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia, suruhanjaya atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau perundangan yang berkenaan.
• Rakan kongsi permainan: Pembekal permainan pihak ketiga mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul dalam platform jom333.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi jom333. Kami melaksanakan lapisan keselamatan berbilang peringkat yang mencakupi aspek teknikal, operasi dan fizikal:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jom333 dilindungi menggunakan penyulitan Secure Socket Layer (SSL) 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Penyulitan data tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data kami. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua ahli bagi menambah lapisan perlindungan kepada proses log masuk akaun.
• Pemantauan aktif 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala: Infrastruktur teknikal kami menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh pakar pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan jom333 adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu, dengan log audit yang komprehensif.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang dapat menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, kami berkomitmen untuk memaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

jom333 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan pautan yang diklik — dalam format tanpa nama untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda (seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan) supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
• Kuki peribadikan: Membolehkan kami memaparkan promosi dan cadangan permainan yang lebih relevan berdasarkan aktiviti dan minat anda di platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform jom333. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh jom333:

jom333 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan mematuhi keperluan undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang cukai Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan, analisis prestasi dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta pemadaman.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau di-anonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

jom333 mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda berkaitan promosi, tawaran bonus, permainan baharu dan kemas kini platform. Semua komunikasi pemasaran diuruskan berdasarkan prinsip-prinsip berikut:

• Berasaskan persetujuan: Kami hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran atau kemudian melalui tetapan akaun anda.
• Mudah berhenti langganan: Setiap e-mel pemasaran mengandungi pautan nyah langganan yang jelas. Anda juga boleh mengurus pilihan komunikasi anda terus dari tetapan profil akaun jom333 anda.
• Tiada spam: kami tidak menghantar komunikasi yang tidak diminta atau berulang kali dalam jangka masa yang singkat. Kekerapan komunikasi kami adalah munasabah dan berkaitan.
• Komunikasi perkhidmatan: Perlu diketahui bahawa notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan adalah berbeza daripada komunikasi pemasaran dan tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.

Untuk mengurus pilihan komunikasi anda atau berhenti menerima e-mel pemasaran, log masuk ke akaun jom333 anda dan pergi ke bahagian Tetapan Notifikasi, atau hubungi pasukan sokongan kami.

jom333 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan akan diuruskan seperti berikut:

• Perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam apl atau pop-up maklumat akan dipaparkan kepada pengguna aktif apabila terdapat perubahan penting.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi.
• Versi terdahulu Dasar Privasi akan disimpan dan tersedia atas permintaan untuk rujukan anda.

Penggunaan berterusan platform jom333 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] — khusus untuk pertanyaan berkaitan perlindungan data dan permintaan hak subjek data.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] — untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan perkhidmatan.
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform jom333 untuk pertanyaan segera.
• Masa tindak balas: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan formal dalam tempoh 30 hari bekerja.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak subjek data, sila sertakan maklumat berikut dalam e-mel anda: nama penuh, nombor akaun jom333, jenis permintaan dan sebarang butiran sokongan yang relevan. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.